Geef ons feedback
Wij doen ons best om u zoveel mogelijk van dienst te zijn. Daarom willen wij u vragen mee te werken aan een klanttevredenheidsonderzoek. Hiervoor verzoeken wij u gebruik te maken van
onderstaand klanttevredenheidsformulier. Kruis hieronder aan wat voor u van toepassing is.
Algemeen
NVT Zeer Oneens Eens Zeer
oneens eens
Het intakegesprek NVT Zeer Oneens Eens Zeer
oneens eens
​
-
Bij het maken van de eerste afspraak heb ik informatie gekregen over de stukken die ik mee
moest brengen naar het intakegesprek
-
Ik kon op korte termijn (binnen twee weken) mijn eerste afspraak maken
-
Mijn advocaat heeft bij de eerste afspraak een duidelijke inschatting gegeven over mijn zaak
-
Ik ben geïnformeerd over de aanpak en de te volgen stappen in mijn zaak
-
Mijn uitleg gegeven over gefinancierde rechtsbijstand en criteria voor procederen
op basis van een toevoeging
-
Ik ben geïnformeerd over de kosten, de bijkomende kosten (griffierecht, akten, enz.) en
de wijze van declareren
-
Ik kreeg tijdens het intakegesprek voldoende informatie over de verdere gang van zaken
-
Ik kreeg tijdens het intakegesprek voldoende gelegenheid om mijn zaak duidelijk uit te leggen
en voldoende mogelijkheid nadere informatie te vragen als mij iets niet meteen duidelijk was
De behandeling van uw zaak NVT Zeer Oneens Eens Zeer
oneens eens
​
-
Mijn advocaat is voldoende bereikbaar
-
Als mijn advocaat niet bereikbaar is, vraagt de secretaresse of ik teruggebeld kan worden
-
Ik ben tevreden over de informatie die ik van mijn advocaat ontvang over mijn zaak en de
gegeven informatie is voor mij duidelijk
-
Ik word geïnformeerd over de voortgang in mijn zaak
-
Ik krijg tijdig kopieën van de correspondentie van mijn zaak
-
Ik ontvang de concepten tijdig, zodat ik voldoende tijd heb om te reageren
De afsluiting van uw zaak NVT Zeer Oneens Eens Zeer
oneens eens
​
-
Ik ben geïnformeerd over het sluiten van mijn dossier
-
De zaak is door mijn advocaat voortvarend behandeld
-
Ik ben tevreden over de specificatie van de door de advocaat gedeclareerde kosten
-
De bijstand van mijn advocaat heeft voor mij nut gehad
-
Ik zou mijn advocaat aan anderen aan raden
Bedankt voor de inzending!
.png)